Conheça as principais condições para encomendas personalizadas, peças à pronta entrega, padrões digitais, pagamentos e entregas.
Última atualização: julho de 2026A Crochetando produz amigurumis artesanais, peças personalizadas, Mini-You, lembrancinhas, peças à pronta entrega e padrões digitais. Por se tratar de trabalho manual, pequenas variações de cor, proporção, acabamento e detalhes podem ocorrer, tornando cada peça única.
As encomendas são feitas com base nas informações, fotos, referências e descrições enviadas pelo cliente. Quanto mais claras forem as referências, maior será a precisão na criação da peça.
O prazo de produção é informado no atendimento e pode variar conforme tamanho, complexidade, quantidade solicitada, disponibilidade de materiais e fila de pedidos. Em geral, os amigurumis personalizados podem levar entre 10 e 20 dias, conforme avaliação no momento da encomenda.
O pagamento pode ser solicitado com sinal de 50% no ato do pedido e o restante na entrega ou antes do envio, conforme combinado. Pagamentos por cartão podem ser realizados por link de pagamento, quando disponível. A produção começa após confirmação do pagamento inicial ou do pagamento integral, conforme o caso.
Mudanças solicitadas após o início da produção podem alterar prazo, valor e viabilidade da encomenda. Ajustes simples podem ser avaliados caso a etapa de produção permita. Mudanças criativas ou estruturais podem gerar novo orçamento.
Em caso de cancelamento, valores pagos como sinal podem ser retidos para cobrir reserva de agenda, compra de materiais, planejamento e etapas já executadas. Encomendas personalizadas já iniciadas podem não ser passíveis de cancelamento, conforme análise do caso.
As entregas podem ser feitas por transportadoras, Correios, SuperFrete ou aplicativos de entrega, conforme disponibilidade e localidade. O prazo e o valor do frete dependem do endereço, modalidade escolhida e serviço contratado.
Peças à pronta entrega estão sujeitas à disponibilidade no momento da consulta. A reserva da peça pode depender de confirmação de pagamento.
Os padrões digitais são arquivos em PDF com instruções para confecção. A compra do padrão não transfere direitos autorais do arquivo. É proibida a revenda, distribuição, compartilhamento ou reprodução do PDF. A venda das peças prontas feitas a partir dos padrões é permitida, salvo orientação específica em contrário.
Fotos de peças produzidas pela Crochetando podem ser usadas em portfólio, redes sociais e divulgação da marca. Imagens pessoais enviadas pelo cliente, como fotos de referência, não serão publicadas sem autorização.
A Crochetando se compromete a executar os pedidos com cuidado, qualidade e boa comunicação. Situações externas, como atrasos de transportadoras, indisponibilidade de materiais ou eventos fora do controle da marca, podem afetar prazos previamente estimados.
Estes Termos de Serviço podem ser atualizados a qualquer momento. A versão mais recente estará disponível nesta página.